- 国际商务第三章 跨文化管理
  - 回顾案例：2010年日本汽车品牌北美召回事件
    - 登田召回110万辆汽车
    - 本田召回41万辆汽车
    - 反思日本生产方式的适用性
    - 美国生产与日本生产的差异
  - 德鲁克观点：管理是人的管理
    - 管理需植根于特定社会文化系统
    - 日本生产方式不适用于北美文化
  - 跨文化管理的重要性
    - TCL合并汤姆逊失败
    - 明基合并西门子失败
    - 吉利、华为等中国企业的海外经营挑战
  - 文化的定义
    - 广义：文明相关（电影、艺术、文学）
    - 狭义：情感、思维和行为模式总和
    - 霍夫斯塔德称其为“心理软体”
  - 霍夫斯塔德的跨文化管理理论
    - 权力距离
      - 高权力距离国家特点
      - 低权力距离国家特点
      - 案例解释：明基与西门子的文化冲突
    - 个体主义与集体主义
      - 个体主义国家特点
      - 集体主义国家特点
      - 案例解释：TCL与法国员工加班问题
    - 不确定性规避
      - 高不确定性规避国家特点
      - 低不确定性规避国家特点
      - 案例解释：日本生产方式在美国的水土不服
    - 阳刚气质与阴柔气质
      - 阳刚气质国家特点
      - 阴柔气质国家特点
      - 案例解释：霍夫斯塔德在美国的文化冲突
  - 跨文化管理研究的意义
    - 管理学理论多源于美国
    - 在中国文化中的有效性需验证
    - 霍夫斯塔德的贡献：连接文化差异与管理学研究
  - 作业要求
    - 使用霍夫斯塔德模型分析3E重工合并德国普斯麦特后的管理模式调整
  - 跨文化研究的延伸
    - 谷歌与芝加哥大学的世界价值观调查
    - 对营销管理的借鉴意义