- 坐过站或坐错车的处理方式
  - 坐过站的情况
    - 列车长编制客运记录
    - 前方停车站交接并指定最近列车免费送回
    - 车票背面注明误乘并加盖站名戳
    - 全程无需额外支付费用，但不能中途下车出站
  - 坐错车的情况
    - 列车长查实后开具客运记录
    - 旅客送至前方停车站客运值班员
    - 指定最近列车免费送回正确到站
    - 整个流程与地铁类似
  - 铁路规定与操作细节
    - 客运记录的开具要求
      - 注明时间、车票信息及事情经过
      - 车站与列车交接时需盖章确认
    - 对旅客的明确告知
      - 不能中途下车出站
      - 如中途下车按逃票处理
    - 补票与收费规则
      - 按返程列车等级分别核收往返区间票价
      - 合收一次性手续费
  - 补票方式的差异
    - 大型客运站配备电子补票设备
      - 输入发到站时间车次即可完成补票
    - 小型客运站采用人工售票
      - 使用运驾里程表和旅客票价表查找里程与核收票价
  - 特殊情况的处理
    - 实际到站与票面不符
      - 出站时发现需进一步处理
      - 具体解决方法待后续说明