- 管理幅度与管理层次
  - 杰克维尔奇与通用电气的案例
    - 杰克维尔奇成为通用最年轻总裁
    - 1981年至1999年通用业绩显著增长
    - 组织结构调整：管理层次从9层削减为4或3层
    - 扁平化改造提升组织灵活性
  - 管理幅度的定义与影响
    - 管理幅度是管理者直接领导的下属数量
    - 管理层次与管理幅度成反比
    - 组织规模越大，管理层次越多
    - 管理幅度越大，管理效率越高
  - 管理幅度的限制
    - 格拉丘纳斯的上下级关系公式
    - 管理幅度增加导致上下级关系数几何级增长
    - 传统观点：管理幅度不应超过6至8人
    - 军事与历史支持：纳尔逊子爵与格雷克拉斯理论
  - 影响管理幅度的因素
    - 工作能力与经验
    - 工作内容与性质
    - 管理层级差异
      - 高层管理者适合较小管理幅度
      - 基层管理者适合较大管理幅度
    - 实例：沃尔玛地区副总管理几百名店长
  - 现代趋势与思考
    - 迈向更大的管理幅度
    - 目标：提升灵活性、决策速度、削减成本
    - 思考题：管理层次越多是否降低组织灵活性
    - 案例：通用70年代增加管理层次的成功改革