- 导游讲解的重要性
  - 导游服务是旅游服务的灵魂
  - 导游讲解影响客人体验
- 导游讲解的原则
  - 正确
  - 生动
  - 流畅
  - 清楚
  - 幽默
- 本节课内容
  - 学习三种讲解技法
    - 分段讲解法
      - 先总体概括
      - 再分别介绍
      - 最后总结
      - 适用于大型景区和有故事性的景点
    - 概述法
      - 对城市或景区概况进行概括性介绍
      - 优点：专业、详细、信息量大
      - 缺点：枯燥、难以记忆、缺少互动
    - 描绘法
      - 运用形象语言描绘景物细节
      - 常用于突出景点之美
- 教学方法
  - 教学做一体化
  - 模拟示范与练习
- 课后作业
  - 准备一段导游词
  - 包含分段讲解法、概述法、描绘法
  - 背诵并模拟讲解