- 电商思维
  - 电商购物节活动策划解析
    - 双十一和618购物节的由来
      - 双十一购物节
        - 原为光棍节
        - 2009年淘宝商城将其转变为促销节日
        - 成交额逐年增长，发展为全球性购物节
      - 618购物节
        - 起源于京东店庆日
        - 从线下促销演变为电商平台秒杀、团购活动
        - 发展为仅次于双十一的购物狂欢节
    - 为什么要做双十一活动
      - 竞争差异分析
        - 产品特性、服务、价格、品牌的差异化优势
      - 客户买单的核心
        - 客户信任关系与结果承诺
      - 全年营销节奏规划
        - 客情维护节点与营销方向
    - 购物节营销活动的具体步骤
      - 商品管理和备货工作
        - 引流款：获取流量和信任
        - 印象款：促成粉丝首单购买
        - 利润款：提高商业利润率
        - 畅销款：解决需求承接流量
      - 用户管理工作
        - 高频消费用户
          - 确保品类丰富度、商品质量和价格优势
          - 积极互动
        - 低频消费用户
          - 提升信任度，满足个性化需求
          - 激励价格敏感用户参与活动
        - 新用户
          - 提供新客专属福利
          - 推荐性价比高的印象款商品
      - 文案和设计相关工作
        - 文案撰写：策划案、宣传文字等
        - 设计工作：平面设计配合文案
        - 示例：京东618界面设计特点
          - 主色调：红色、喜庆
          - 产品分类：家电、家居
          - 布局重点：补贴爆品、性价比产品
      - 活动执行方案准备
        - 至少两套方案确保吸引力
        - 活动预热：视频预热
      - 客服准备
        - 准备话术、快捷短语和自动回复
        - 熟知店铺活动，快速响应客户咨询
      - 时间合理安排
        - 备货、预热、宣传、活动、发货及人员工作时间
    - 案例分享：海尔生活家电618营销传播方案
      - 主题：“开启别样生活”
      - 四个阶段传播策略
        - 种草期：图文推宣，平台媒体达人举证
        - 预热期：品牌视频建立市场高度，大平台传播
        - 爆发期：直播、全网视频投放、多渠道联动引流
        - 返场期：收割余热，扩大胜利果实
    - 电商活动策划核心总结
      - 围绕目标用户需求
      - 整合优势资源
      - 创意营销手段
      - 制定促销方案和互动玩法
      - 提升品牌影响力，增加用户粘性，促进销售转化