作品介绍

讲授章节名称：酒店智能化 本章节授课学时：45分钟 本章节教学目标： 1. 了解什么是酒店智能化。 2. 酒店智能化的特点及特色。 3. 酒店智能化在国内外的发展现状。 4. 以杭州黄龙酒店为例，具体介绍酒店智能化的运用。  教学重点： 1. 了解智能化的定义。 2. 了解智能化的特点与特色。 3. 介绍智能化的发展现状。 4. 掌握酒店智能化设施的具体操作流程。  教学难点： 1. 酒店智能化的准确定位。 2. 酒店智能化的合理设置。 3. 如何充分利用智能化系统。  教学内容和过程 1. 带领学生初步了解什么是酒店智能化，并且给出完整的定义。 2. 系统讲解酒店智能化的特点。 3. 以国内外著名智能化酒店为例，让学生了解智能化酒店的现状。如日本半岛酒店，泰 国福朋喜来登酒店。 4. 为了让学生具体了解酒店智能化设施的具体应用方面和操作流程，以杭州黄龙饭店为例，具体介绍饭店内以采用的智能化系统与设施。 4.1 酒店前台入住登记系统。 4.2 客房设施及服务与娱乐一体化系统。 4.3 退房体统。 4.4 并且通过图片及短片重点展示酒店内的人性化设施。