本次课程通过对自助服务的先驱“小猪扭扭超市”营销模式的讲述引出自助服务革命对于现代服务业、消费者、不同层次劳动者的影响。在掌握英语语言知识的同时培养学生思辨能力，以学生语言“饥饿感”为驱动，激发学生学习热情、促进有效输入。从思想层面引领学生深入思考社会问题，可以站在不同视角审视并分析自助服务革命带来的正负两面的影响，从而培养商务英语专业学生日后工作中的商业伦理观和社会责任感。学生在课前观看本课程视频可以围绕视频课程中的六个问题展开思考与讨论，根据视频中老师引领的案例可以延展出更多的论据和观点，课堂上利用智慧教室播放视频，根据不同问题学生进行分组讨论和课堂展示，学生在夯实语言知识的同时感受到自身的社会责任感，从多层面多角度审视自助服务，高科技对各行业、各群体所带来的多重影响。本次课程遵循产出导向法POA（production-oriented approach）教学理念，结合内容教学法CBI(Content-Based Instruction)，在提出系列问题后逐个进行对比例证分析，最后综合实例分析和总结提出延展问题培养学生独立思考能力和判断能力。在有效语言输入结束后，思辨类写作任务是检验上述语言输入和思想引领的成果。