- 沟通主题探讨
  - 电视剧《都挺好》引入沟通话题
  - 四种沟通姿态与苏家人对应
    - 苏明玉：超理智型
    - 苏大强：打岔型
    - 苏明成：讨好型
    - 苏明哲：指责型
  - 萨提亚模式解析沟通姿态
    - 沟通过程三要素
      - 自我：表达感受和需求
      - 他人：关心与接纳对方
      - 情境：注意环境与对等处理
    - 理想沟通模式：一致型
      - 特点：自信、灵活、表里如一
    - 非一致型沟通姿态
      - 超理智型
        - 特点：理性客观，避免情感
        - 行为表现：冷淡严肃，强调事实
      - 打岔型
        - 特点：注意力分散，逃避不安
        - 行为表现：无方向性，不断转变话题
      - 讨好型
        - 特点：压抑自我，取悦他人
        - 行为表现：讨好形象，牺牲自我价值
      - 指责型
        - 特点：维护权益，表现强势
        - 行为表现：攻击性、控制性语言
  - 改善沟通姿态的方法
    - 超理智型：增加感受察觉，表达真情
    - 打岔型：关注环境，活在当下
    - 讨好型：表达感受与期待，爱自己
    - 指责型：多了解他人，减少批判
  - 沟通本质与目标
    - 沟通是连接
    - 一致型沟通的重要性
    - 非一致型中的完善种子
      - 超理智：智慧冷静
      - 打岔：灵活幽默
      - 讨好：善良关怀
      - 指责：自信果断
  - 情境测试与总结
    - 测试五种反应对应的沟通姿态
    - 愿望：打开自己，接纳他人，活在当下