问讯处

  • 2021吉林省高等院校应用型教育微课教学比赛
  • 活动组别:高职高专
  • 所属省份:吉林省
  • 所属学校:吉林省经济管理干部学院
  • 学校类别:高职
  • 所属课程:高速铁路客运服务英语
  • 课程性质:专业课(必修)
  • 第一作者:田妲妮
  • 作者职称:讲师
  • 作者学历:本科
  • 团队成员:陈玉,田雪飞
  • 评比结果:二等奖

  问讯处与人们的日常生活,有着十分密切的联系。在我国,许多公众服务场所也都设有问讯处,高铁站中的问讯处,为人们带来很大的方便。可以随时随地,询问各种各样的信息,其中最经常遇到的,是解答旅客问询,比如有的旅客不知道自己前往的目的地该乘坐哪趟车,或者问路、问购票地点、问换票地点等等事宜。个别旅客不会操作自动售票机引导员还会帮亲自帮旅客演示。 【知识目标】 了解问讯处的相关的位置与职能。 掌握问讯处内相关的英文表达以及常用的英文惯用语。 【能力目标】 能够流利地用英语解决问讯处相关的专业问题; 能够展示中国高铁服务人员的专业性; 【素养目标】 树立正确的服务意识; 培养积极解决问题的良好态度。

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辅助扩展资料

  教学设计应反映教师教学思想、课程设计思路和教学特色,包括教学背景、教学目标、教学方法和教学总结等方面内容,并在开头注明讲课内容所属学科、专业、课程及适用对象等信息。
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教学设计

  根据教学设计,与微课视频合理搭配,包括但不限于PPT课件、多媒体素材(音视频、动画、图片、文本、表单等)、微练习及答案、微反馈等。微练习及答案为必备材料。
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