本节微课内容选自《金融服务礼仪》银行岗位服务礼仪中的柜台服务礼仪，主要讲授了假币收缴业务礼仪规范的知识点。包括“假币收缴过程明”，“防伪普及礼仪行”两方面内容。教学重点是假币收缴业务“1种凭证、2人验证、3天时间、4个不做”的过程及注意事项，以及防伪知识普及过程中的礼仪规范。难点在于收缴礼仪重“四心”、防伪讲解普“四法”的掌握程度及在工作实习与生活实践中的应用。视频通过引导教学、理论讲授、案例分析、情景教学、任务驱动相结合的教学方式将知识点进行梳理，并结合动画短片的形式进行生动有趣的带入性讲解，使学生可以轻松掌握假币收缴业务礼仪规范，培养“反假货币，人人有责”等服务意识与责任意识，提升职业岗位能力与素养。 　　本节微课视频已加入到《金融服务礼仪》的超星网络课程中，对本校金融学院、财务管理学院、国际教育学院、高职扩招学生开放观看。该课程累计选课人数1700多人，累计页面浏览量120多万。课程网址https://mooc1-1.chaoxing.com/course-ans/ps/213413219。本节微课视频同时已加入到智慧职教平台证券实务（长春金融）省级专业教学资源库中专业基础课《金融服务礼仪》课程中，供开放观看，课程网址https://zyk.icve.com.cn/courseDetailed?id=bvigafw17vcahbsfmqnxq。