教师在微课当中融合了情景短剧，对正确和错误的礼仪分别设置了不同的场景进行对比分析，设计非常合理；短视频配有文字字幕，弥补了音频不清晰的问题；教师仪态大方得体，具有示范作用；ppt中附以文字介绍，能够加深记忆。但是ppt背景有些凌乱，视觉感受不好；在有些页面布局上，文字过多，教师-文字-视频三方面合作，信息量过大，影响观看，建议精简文字。

微课作品通过情景剧形式对“银行工作人员服务礼仪”进行展示，生动形象将岗位礼仪讲述清晰，作品通过抠像方式将主持人通过视频轨叠加方式呈现于ppt录屏前，展示方式很适合教学内容的呈现，选题恰当，条例清晰。微课通过情景剧方式将礼仪的注意要点通过示范视频很好的展示，并配有讲解文字，屏幕展示信息饱满，教学设计完整、生动，总结详尽具体，录制的情景剧视频背景噪音过大，应采用后期配音或佩戴无线麦克等抑制环境噪音，拍摄环境未做补光处理，未来需注意此类细节。